سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
- جميع المنتجات المتوفرة على متجرنا قابلة للاستبدال أو الاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- شروط الاسترجاع أو الاستبدال: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- فترة الاسترجاع: يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
- فترة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- في حال رغبتك في طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية.
- الخطوات المطلوبة للاستبدال أو الاسترجاع:
- قم بتصوير المنتج وإرساله إلينا، مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
- في حال كان المنتج به عيب أو لم يستوفِ المتطلبات المتفق عليها، سنقوم باستبداله.
- استرجاع المبلغ: سيتم إعادة المبلغ كاملاً إذا كان المنتج الذي تم استلامه يختلف تمامًا عن الوصف المذكور في صفحة المنتج على موقعنا.
- نحن غير مسؤولين عن أي توقعات أو استخدامات للمنتجات لم نذكرها صراحة في صفحة المنتج على موقعنا.
- رسوم الاسترجاع: إذا كان المنتج سليمًا ولا يحتوي على أي عيب، وقرر العميل عدم رغبته في المنتج، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو 25 درهمًا كحد أدنى.
